Solicitar exclusão de dados

Se você consegue entrar na plataforma, comece por Minha conta. Ali você pode corrigir seus dados e solicitar o encerramento da conta. Alguns registros de compra, pagamento e ingresso precisam ser preservados pelo prazo legal, mesmo depois do encerramento; o restante é excluído ou desvinculado quando tecnicamente possível.

Para excluir dados relacionados a uma conversa com @entra.ingressos, envie um e-mail para renancontatos@yahoo.com.br com o assunto Exclusão de dados — Instagram.

Informe apenas o seu nome de usuário no Instagram e uma forma de confirmar que a conta é sua. Nunca envie senha, código de acesso, token ou documento completo por e-mail.

Se você conectou o seu Instagram ao seu perfil de creator, pode desconectar a qualquer momento em ENTRA Creators › Minhas redes sociais. Também pode remover o ENTRA nas configurações do Instagram (Apps e sites) e pedir ali a exclusão dos dados: nesse caso a conexão é encerrada, o acesso guardado é apagado e os números e posts que vieram do Instagram são excluídos na hora.

Confirmaremos o recebimento e responderemos em até 15 dias. Se algum dado precisar ser mantido por obrigação legal ou para prevenção a fraude, explicaremos o motivo e o prazo aplicável.

Consulte também a Política de Privacidade.